O número de série PSN informa ao software o número de ativações disponíveis. Este número de ativações é igual ao número de computadores que podem utilizar aquele PSN simultaneamente. É comum que o usuário tenha que transferir a licença de computador em determinado momento, e este procedimento deve ser feito de duas formas: Quando o usuário tem acesso ao computador onde o PSN está sendo utilizado, basta acessar o campo Arquivo>Informações da Licença>PowerMANAGER Desktop registrado na versão Xxx. Neste local o usuário terá acesso ao botão “Desregistrar o PowerMANAGER Desktop”. Para realizar este procedimento, é necessário estar conectado à internet e ter permissões de administrado no computador! Mas muitas vezes essa troca é feita devido a algum problema ocorrido com o computador que utilizava o PSN, onde o mesmo precisa ser formatado ou até mesmo descartado sem que o usuário possa realizar o procedimento descrito acima. Nestes casos, o servidor que gerencia os números de série ainda entende que a licença está sendo utilizada por um computador, o que impede a nova ativação. Para solucionar este problema, basta encaminhar um e-mail para suporte@ims.ind.br com o assunto “Liberação de número de série PSN”, informando o nome da empresa e o número de PSN ao qual deseja fazer nova ativação. O Suporte Técnico da IMS acessará o banco de dados que gerencia as licenças, fará a liberação manualmente e informará por e-mail que a licença está disponível para nova ativação. Este procedimento não se aplica para o PowerMANAGER Desktop Lite, pois esta versão não utiliza número de série PSN. Em caso de dúvidas, entre em contato com o Suporte Técnico da IMS através do e-mail suporte@ims.ind.br ou pelo telefone (51)33822300.

É comum que o usuário tenha que transferir a licença de computador em determinado momento, e este procedimento pode ser feito de duas formas.

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